¿Perdiste el accesoa tu WordPress?Recupera tu contraseñaaunque no tengas el correo
Si el correo ya no existe o la recuperación normal no funciona, todavía puedes entrar si tienes acceso a tu hosting. Te enseñamos cómo, o lo hacemos por ti.
Si tienes acceso a cPanel, Plesk u otro panel de hosting, puedes recuperar el acceso desde la base de datos. Aquí está el paso a paso.
En este tutorial aprenderás a:
Recuperar una contraseña de WordPress sin acceso al correo.
Cambiar la contraseña del administrador desde phpMyAdmin.
Cambiar el correo del administrador.
Identificar al usuario correcto en la base de datos.
Volver a entrar al panel de administración.
Usar este procedimiento cuando la recuperación normal no funciona.
Antes de empezar: este procedimiento requiere acceso al hosting y cierta familiaridad con phpMyAdmin. Antes de modificar la base de datos, asegúrate de tener un respaldo o una forma de recuperar el estado anterior.
¿Seguiste el tutorial y todavía no puedes entrar? No sigas modificando la base de datos sin saber qué pasa: puede ser otro problema.
¿Pueden recuperar mi contraseña sin que tenga acceso al correo?
Sí. Si tienes acceso al hosting, en muchos casos podemos recuperar o restablecer el acceso directamente desde el entorno de WordPress.
¿Necesito tener acceso a cPanel?
Si la recuperación requiere intervenir la base de datos o los archivos, sí: necesitamos acceso al panel de tu hosting o una vía equivalente. Si no lo tienes, revisamos tu caso y te decimos qué alternativas existen.
¿Necesitan mi contraseña actual?
No. Si la tuvieras, probablemente no necesitarías este servicio.
¿Pueden recuperar el acceso si olvidé todo?
Depende de qué accesos conserves. Si tienes acceso al hosting, al dominio, al correo administrativo o a la cuenta del proveedor, vemos qué opciones existen.
¿Cuánto cuesta?
La recuperación de acceso empieza en $1,000 MXN. Si el caso requiere algo más complejo, te decimos el costo antes de hacer cualquier trabajo adicional.
¿Y si mi WordPress fue hackeado?
Si durante la recuperación encontramos señales de una intrusión, te lo decimos. En ese caso puede ser necesario un diagnóstico de seguridad antes de continuar.
¿Pueden recuperar cualquier WordPress?
No podemos garantizarlo sin revisar el caso. Necesitamos ver qué accesos existen, cómo está configurado el sitio y qué ocurrió.
¿Puedo hacerlo yo mismo?
Sí, y por eso publicamos el tutorial en esta página. Si tienes acceso al hosting y te sientes cómodo con phpMyAdmin, inténtalo. Si prefieres no tocar la base de datos o no funciona, lo hacemos por ti.
No necesitas empezar de cero porque olvidaste una contraseña. Si tienes acceso al hosting, todavía puede haber una forma de recuperar tu administrador.